Conditions générales
Ces conditions générales régissent l'utilisation de nos services et la relation commerciale entre roccnova et nos clients.
Champ d'application
roccnova
Ces conditions générales s'appliquent à toutes les relations commerciales entre roccnova et nos clients. Les conditions divergentes du client ne feront partie du contrat que si nous les acceptons expressément par écrit.
Fournisseur: Trafficwave Online Marketing GmbH, Thomas Vetter
Rohnen 3, CH-9411 Schachen b. Reute
E-mail: schachen@roccnova.com, Téléphone: +41 71 747 65 41
Type et Ă©tendue des services
roccnova propose des solutions d'entreprise alimentées par l'IA et des services dans le domaine de l'automatisation des ventes.
Solutions IA
Fourniture d'outils et de cadres alimentés par l'IA pour les ventes, le marketing et les processus commerciaux.
Services de conseil
Conseil stratĂ©gique pour la mise en Ćuvre et l'optimisation des solutions IA dans les entreprises.
Support et maintenance
Support technique, maintenance et développement supplémentaire des solutions fournies.
Personnalisations individuelles
Développement et personnalisation de solutions selon les exigences spécifiques du client.
Formation et modifications du contrat
Formation du contrat
Un contrat est formé par l'acceptation de notre offre ou la confirmation de votre commande. Toutes les offres sont sujettes à modification sauf accord exprÚs contraire.
Modifications du contrat
Les changements et ajouts au contrat doivent ĂȘtre faits par Ă©crit. Cela s'applique Ă©galement aux modifications de cette clause de forme Ă©crite.
Tarifs et conditions de paiement
Tous les prix sont hors TVA légale. Les factures sont payables dans les 14 jours suivant la réception sans déduction.
Droits et obligations des parties contractantes
Nos obligations
Nous nous engageons à fournir les services convenus de maniÚre appropriée conformément à l'état actuel de la technologie.
Obligations du client
Le client est tenu de fournir toutes les informations nécessaires à la prestation du service de maniÚre complÚte et véridique.
Confidentialité
Les deux parties s'engagent Ă ne pas divulguer les informations confidentielles de l'autre partie Ă des tiers.
Protection des données
Le traitement des données personnelles est effectué conformément à notre politique de confidentialité et aux réglementations de protection des données applicables.
Responsabilité et garantie
Garantie
Nous garantissons que nos services sont exempts de défauts légaux au moment de la fourniture et respectent les spécifications convenues.
Limitation de responsabilité
Notre responsabilité est limitée à l'intention et à la négligence grave. En cas de négligence légÚre, nous ne sommes responsables que pour la violation des obligations contractuelles essentielles.
Exclusion de responsabilité
La responsabilité pour les dommages indirects, la perte de bénéfices ou les dommages consécutifs est exclue dans la mesure permise par la loi.
Force majeure
Nous ne sommes pas responsables des retards ou de l'impossibilité de fournir le service en raison de force majeure ou de circonstances imprévues.
RĂ©siliation du contrat
RĂ©siliation ordinaire
Les deux parties peuvent résilier la relation contractuelle avec un préavis de 30 jours à la fin du mois, sauf disposition contraire.
RĂ©siliation extraordinaire
Le droit à la résiliation extraordinaire pour cause reste inchangé. Une cause matérielle existe notamment en cas de violations significatives du contrat.
Conséquences de la résiliation
AprĂšs la rĂ©siliation du contrat, les services dĂ©jĂ fournis doivent ĂȘtre rĂ©munĂ©rĂ©s. Le client reçoit un accĂšs Ă ses donnĂ©es pour la portabilitĂ© des donnĂ©es.
Dispositions finales
Loi applicable
La loi allemande s'applique, Ă l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Juridiction
Le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant de cette relation contractuelle est Gevelsberg, Allemagne.
Clause de sauvegarde
Si des dispositions individuelles de ce contrat sont invalides, cela n'affecte pas la validité des dispositions restantes.
Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales lorsque cela est nécessaire. Les clients seront informés des changements en temps opportun.