Termini e Condizioni
Questi Termini e Condizioni regolano l'uso dei nostri servizi e il rapporto commerciale tra roccnova e i nostri clienti.
Ambito di Applicazione
roccnova
Questi Termini e Condizioni si applicano a tutti i rapporti commerciali tra roccnova e i nostri clienti. Le condizioni diverse del cliente diventeranno parte del contratto solo se acconsentiremo espressamente per iscritto.
Fornitore: Trafficwave Online Marketing GmbH, Thomas Vetter
Rohnen 3, CH-9411 Schachen b. Reute
E-mail: schachen@roccnova.com, Telefono: +41 71 747 65 41
Tipo e Portata dei Servizi
roccnova offre soluzioni aziendali basate su AI e servizi nel campo dell'automazione delle vendite.
Soluzioni AI
Fornitura di strumenti e framework basati su AI per vendite, marketing e processi aziendali.
Servizi di Consulenza
Consulenza strategica per l'implementazione e l'ottimizzazione di soluzioni AI nelle aziende.
Supporto e Manutenzione
Supporto tecnico, manutenzione e ulteriore sviluppo delle soluzioni fornite.
Personalizzazioni Individuali
Sviluppo e personalizzazione di soluzioni secondo i requisiti specifici del cliente.
Formazione e Modifiche del Contratto
Formazione del Contratto
Un contratto si forma con l'accettazione della nostra offerta o la conferma del vostro ordine. Tutte le offerte sono soggette a modifica salvo diverso accordo espresso.
Modifiche del Contratto
Le modifiche e aggiunte al contratto devono essere in forma scritta. Questo si applica anche alle modifiche di questa clausola di forma scritta.
Prezzi e Condizioni di Pagamento
Tutti i prezzi sono esclusi di IVA legale. Le fatture sono dovute per il pagamento entro 14 giorni dal ricevimento senza detrazioni.
Diritti e Obblighi delle Parti Contraenti
I Nostri Obblighi
Ci impegniamo a fornire i servizi concordati correttamente in conformità allo stato attuale della tecnologia.
Obblighi del Cliente
Il cliente è obbligato a fornire tutte le informazioni necessarie per la fornitura del servizio completamente e veracemente.
Riservatezza
Entrambe le parti si impegnano a non divulgare informazioni riservate dell'altra parte a terzi.
Protezione dei Dati
Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità alla nostra informativa sulla privacy e alle normative applicabili sulla protezione dei dati.
Responsabilità e Garanzia
Garanzia
Garantiamo che i nostri servizi sono privi di difetti legali al momento della fornitura e conformi alle specifiche concordate.
Limitazione di Responsabilità
La nostra responsabilità è limitata a dolo e colpa grave. In caso di negligenza lieve, siamo responsabili solo per violazione di obblighi contrattuali essenziali.
Esclusione di Responsabilità
La responsabilità per danni indiretti, mancati profitti o danni consequenziali è esclusa nella misura legalmente consentita.
Forza Maggiore
Non siamo responsabili per ritardi o impossibilità di fornitura del servizio a causa di forza maggiore o circostanze imprevedibili.
Risoluzione del Contratto
Risoluzione Ordinaria
Entrambe le parti possono risolvere il rapporto contrattuale con 30 giorni di preavviso alla fine del mese, salvo diversi periodi concordati.
Risoluzione Straordinaria
Il diritto alla risoluzione straordinaria per giusta causa rimane inalterato. Una causa materiale esiste particolarmente in caso di significative violazioni del contratto.
Conseguenze della Risoluzione
Alla risoluzione del contratto, i servizi già forniti devono essere remunerati. Il cliente riceve accesso ai propri dati per la portabilità dei dati.
Disposizioni Finali
Legge Applicabile
Si applica la legge tedesca, escludendo la Convenzione ONU sui Contratti per la Vendita Internazionale di Merci.
Giurisdizione
Il foro competente per tutte le controversie derivanti da questo rapporto contrattuale è Gevelsberg, Germania.
Clausola di Salvaguardia
Se singole disposizioni di questo contratto sono invalide, ciò non influisce sulla validità delle disposizioni rimanenti.
Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni quando necessario. I clienti saranno informati delle modifiche in tempo debito.